Ответы на вопрос:
клиент звонит в сервисный центр и хочет поговорить со своим консультантом по сервису. однако тот разговаривает с другим клиентом и не может ответить на звонок.
сотрудник: в данный момент этот консультант по сервису не может ответить.
клиент: но мне нужно поговорить с ним, я хочу знать, что с моим автомобилем.
сотрудник: но в данный момент это невозможно. я уже сказал вам, что он занят. , перезвоните позже.
в данном случае конфликт назревает потому, что:
реакция сотрудника холодна и равнодушна, ее нельзя назвать вежливой и дружелюбной.сотрудник не предлагает решение, ориентированное на клиентаклиент чувствует плохое отношение к себеответ:раньше это считалось позором,что люди разводятся,сейчас же все совсем по-другому т.к 21 век)
Объяснение:
Реши свою проблему, спроси otvet5GPT
-
Быстро
Мгновенный ответ на твой вопрос -
Точно
Бот обладает знаниями во всех сферах -
Бесплатно
Задай вопрос и получи ответ бесплатно
Популярно: Обществознание
-
vanuytoa25.11.2022 21:26
-
chekmarevna25.08.2021 10:24
-
timirshan29.01.2023 06:44
-
Kateriна07.07.2020 21:40
-
nkarlikova24.08.2020 21:14
-
алексей04124.12.2020 05:55
-
Мммаксим24.08.2020 13:33
-
9573st07.09.2022 06:15
-
pud030320.02.2021 09:30
-
koroleva185816.10.2022 11:33
Есть вопросы?
-
Как otvet5GPT работает?
otvet5GPT использует большую языковую модель вместе с базой данных GPT для обеспечения высококачественных образовательных результатов. otvet5GPT действует как доступный академический ресурс вне класса. -
Сколько это стоит?
Проект находиться на стадии тестирования и все услуги бесплатны. -
Могу ли я использовать otvet5GPT в школе?
Конечно! Нейросеть может помочь вам делать конспекты лекций, придумывать идеи в классе и многое другое! -
В чем отличия от ChatGPT?
otvet5GPT черпает академические источники из собственной базы данных и предназначен специально для студентов. otvet5GPT также адаптируется к вашему стилю письма, предоставляя ряд образовательных инструментов, предназначенных для улучшения обучения.