2. Choose the correct words to complete the sentence

Большинство переговоров ведутся с целью достижения компромиссного соглашения. обе стороны вместе продвигаются к результату, который принесет взаимную выгоду. это целый ряд тактик, которые могут вести переговоры. бесполезно сразу обсуждать деловые вопросы. тема в начале переговоров должна быть нейтральной, не деловой. это может быть непосредственный опыт, то путешествие, которое посетитель имел; футбол, хоккей, заголовки утренних газет, общие интересы и т. д. пять процентов переговорного времени отводится на то, чтобы сломать лед. обе стороны приспосабливают свое мышление и поведение друг к другу. если вы хотите следить за реакцией вашего посетителя, введите в свое выступление вопрос - " согласны? " в самом начале переговоров достигается договоренность, охватывающая цель, план, повестку встречи. вот несколько советов переговорщику. 1. сначала обсудите основные, затем второстепенные вопросы. 2. следуйте заголовки плана по одному. 3. переходите к следующему пункту после того, как вы решили предыдущий. между сторонами всегда существуют разногласия. вот несколько советов по тактике решения проблем. 1. представить проблему в целом и получить мнение другой стороны по ней. 2. посмотрите вместе на возможности совместного преимущества. 3. предложить практические действия для решения проблемы. если переговоры трудны, и вы находитесь в тупике, возьмите тайм-аут. это вам построить мосты между собой и вашим партнером, когда вы возобновите переговор