Подобрать к вопросу нужную ответную реплику

1. d
2. e
3. b
4. c
5. a

Важность контакта с клиентом американский производитель компьютеров hewlett-packard провела успешную программу визита клиента. идея визитов к клиентам hp не продавать продукцию компании, автобус просто слушать и учиться. визиты проводились смешанных команд, которые посетили между десятью и сорока клиентов. эти команды включены инженер проекта от департамента исследований и развития, и человек из маркетинга, которые сыграли свою роль в положив продукт на рынке. в большинстве случаев, отдела продаж, который был ответственен за каждого клиента также присутствовал. в анкете, 88% сотрудников, участвующих в программе, сказал, что удовлетворенность клиентов лучше в результате визитов. около 90% указали, что визиты дали им идеи для изменения продуктов или услуг, предлагаемых клиентам. эта программа показала значение контакта с клиентом для всех сотрудников в организации. в так много компаний, это только те, кто работает в области продаж, маркетинга, обслуживания клиентов, или технической поддержки, которые имеют прямой контакт с клиентами