Сочинение-описание на тему "правила делового общения"

"современную деловую жизнь, - пишут авторы одного из вузовских учебников, - невозможно представить без телефона. ему многократно повышается оперативность решения множества вопросов и проблем, отпадает необходимость посылать письма, телеграммы или совершать поездки в другое учреждение, город для выяснения обстоятельств какого-либо дела. по телефону можно сделать многое: провести переговоры, отдать распоряжение, изложить просьбу и т.д. часто первым шагом на пути к заключению делового договора является телефонный разговор".заметим, что учебник издан в 1997 году, т.е. в то время когда в россии не была развита мобильная, сотовая связь; сейчас авторы не преминули бы указать на такие преимущества общения по телефону, как возможность осуществлять его практически из любой точки "делового" пространства и в любое время, - что многократно повышает оперативность решения вопросов даже по сравнению с проводной телефонной связью.деловое общение по телефону - одна из форм делового общения, и при всей специфики этой формы, к ней применимы, прежде всего, те же принципы, в том числе и этические, что и к деловому общению в целом.нельзя не отметить и следующее обстоятельство: на фоне очевидного пренебрежения нормами морали в современной россии, этика делового общения остаётся актуальной. связано это с тем, что успешный бизнес в значительной степени требует соблюдения определённых правил, норм деловой этики. и не смотря на то, что, как отмечает один из исследователей особенностей мотивации предпринимательской деятельности: "… лучше адаптируются в мире коммерции те, у кого преобладает направленность на дело над направленностью на общение и на себя", - успешно вести дело, без правильного (по правилам) делового общения нельзя. в полной мере это относится и к деловому общению по телефону.

Словарное !