Составить диалог с описанием местности,например экскурсовода и туриста.

115

278

Посмотреть ответы 2

Ответы на вопрос:

КатяСвиридова

Русский язык

4,8(87 оценок)

Диалог можно построить так. первый контакт должен проходить максимально доброжелательно, сопровождаться улыбкой, общими и располагающими фразами. жесты, внешний вид и поведение менеджера должны быть тщательно продуманы, но индивидуальны – поскольку использование распространенных шаблонов в современном общении уже общеизвестно. при знакомстве клиенту можно предложить кофе или чай, а самой беседе придать дружественный и ненавязчивый оттенок. слушать клиента надо внимательно, полученную информацию запоминать или записывать – переспрашивать лучше не стоит, поскольку никакой человек сказанного повторять не любит. особенно, если этот человек состоятельный и гордый. на первом этапе также надо аккуратно выяснить, к какому типу клиентов относится ваш собеседник, чего клиент ожидает от поездки, а также по манере общения определить дальнейшую стратегию разговора с ним. главное – индивидуальный подход, поскольку кому-то интересна культура другой страны, а кому-то – пляж и женщины, поэтому от выбора стратегии зависит успех продажи. после знакомства и выяснения первоначальных данных, можно плавно перейти к описанию тура. суть этого этапа – создать у человека в сознании образы предстоящего путешествия, чтобы он не на шутку увлекся. «могучий и богатый язык» при этом всегда «надежда и опора» каждому менеджеру по туризму, который, используя эпитеты, красочные описания и эрудированно распространяясь о предстоящей поездке, опутывает клиента сетями рассказов о будущих приключениях и незабываемом отдыхе. можно рассказать о положительном опыте поездок предыдущих клиентов, увлекательно распространяясь о прелестях данного отдыха, поведать о собственном отдыхе или отзывах близких родственников. после описания поездки следует коснуться цен. предложение о цене следует делать максимально мягко, дабы названная цифра не разрушила вызванный у клиента интерес. при этом первую информацию о ценах можно искусно вплести в предложение с описанием самого тура, а далее, ориентируясь уже по реакции клиента, предлагать ему дешевые или дорогие варианты. состоятельным клиентам можно предложить самые шикарные и дорогие путевки, упомянув о недостатках дешевых. соответственно, для небогатых людей можно предложить что-то подешевле, сыграв на возможности от быстро приобретенного тура. хотя у каждого менеджера тут своя стратегия. последний этап – совершение сделки. особенность технологии продаж в туризме – склонить клиента к выбору «прямо сейчас» . иначе он может уйти в другое агентство, погрязнуть в чтении отзывов в интернете и вся вызванная в нем страсть к предстоящему путешествию может погаснуть. время в туристической технологии продаж – главный враг. поэтому манипуляциям по мгновенному склонению к покупке нужно уделить максимум внимания. какие приемы можно использовать? например, менеджер строит свой разговор так, словно сделка уже совершена – спрашивает о наличии с собой документов, начинает узнавать количество мест в отелях, узнает удобное время и т. д. клиенту после этого уже трудно отказать. либо менеджер говорит, о том, что путевки моментально раскупают, они могут подорожать, а это единственное предложение, которого больше не будет – игра на уникальности и жадности дает много. главное делать это натурально.

Rehjxrf13

Русский язык

4,5(73 оценок)

держи)))))))))))))))))

28 1. Каких писателей и поэтов вы знаете? Напишите полностью их фамилии, имена, отчества. 2. Запишит

Реши свою проблему, спроси otvet5GPT

Быстро
Мгновенный ответ на твой вопрос
Точно
Бот обладает знаниями во всех сферах
Бесплатно
Задай вопрос и получи ответ бесплатно

Задай свой вопрос

Популярно: Русский язык

Есть вопросы?

Как otvet5GPT работает?

otvet5GPT использует большую языковую модель вместе с базой данных GPT для обеспечения высококачественных образовательных результатов. otvet5GPT действует как доступный академический ресурс вне класса.
Сколько это стоит?

Проект находиться на стадии тестирования и все услуги бесплатны.
Могу ли я использовать otvet5GPT в школе?

Конечно! Нейросеть может помочь вам делать конспекты лекций, придумывать идеи в классе и многое другое!
В чем отличия от ChatGPT?

otvet5GPT черпает академические источники из собственной базы данных и предназначен специально для студентов. otvet5GPT также адаптируется к вашему стилю письма, предоставляя ряд образовательных инструментов, предназначенных для улучшения обучения.