Прочитай монолог снегурочки, укажи, какой из пунктов плана характеристики литературного произведение наиболее ярко представлен в этом фрагменте текста

Сашку ермолаева обидели. в  субботу утром он  собрал пустые бутылки из-под молока и  сказал маленькой дочери: «маша, пойдёшь со  мной? »  — «куда? гагазинчик? »  — обрадовалась девочка. «и  рыбы купите»,  — заказала жена. саша с  дочкой пошли в  магазин. купили молока, масла, пошли смотреть рыбу, а  там за  прилавком  — хмурая тётя. и  почему-то продавщице показалось, что это стоит перед ней тот самый парень, что вчера дебош пьяный в  магазине устроил. «ну  как  — ничего? —  ядовито спросила она.  — помнишь про вчерашнее? » сашка удивился, а  та  продолжала: «чего глядит, как » почему-то сашка особенно оскорбился за  этого «исусика». «слушайте, вы, наверно, сами с  что вчера было? » продавщица засмеялась: «забыл».  — «что забыл? я  вчера на  работе был! »  — «да? и  сколько плотют за  такую да  ещё стоит, рот разевает с  похмелья! » сашку затрясло. может, оттого он  так остро почувствовал обиду, что последнее время наладился жить хорошо, забыл даже, когда и  оттого, что держал в  руке маленькую руку дочери. «где у  вас директор? » и  саша ринулся в  служебное помещение. там сидела другая женщина, завотделом: «в  чем дело? »  — «понимаете,  — начал сашка,  — и  начинает ни  с  того ни  с  за  что? »  — «вы  спокойнее, спокойнее. пойдёмте выясним». сашка и  завотделом прошли в  рыбный отдел. «что тут такое? »  — спросила завотделом у  продавца. «напился вчера, наскандалил, а  сегодня я  напомнила, так ещё вид возмущённый делает». сашку затрясло: «да  не  был я  вчера в  магазине! не  был! вы  понимаете? » а  между тем сзади уже очередь образовалась. и  стали раздаваться голоса: «да  хватит вам: был, не  был! » «но  как  же так,  — обратился сашка к  очереди.  — я  вчера и  в  магазине не  был, а  мне скандал какой-то приписывают».  — «раз говорят, что был,  — ответил пожилой человек в  плаще,  — значит, был».  — «да  вы  что? »  — попытался что-то ещё сказать сашка, но  понял, что бесполезно. эту стенку из  людей не  прошибёшь. «какие дяди плохие»,  — сказала маша. «да, »  — бормотал сашка. он  решил дождаться этого в  плаще и  спросить, зачем он  угодничает перед продавцом, ведь так мы  и  плодим хамов. и  тут вышел этот пожилой, в  плаще. «слушайте,  — обратился к  нему сашка,  — хочу поговорить с  вами. почему вы  заступились за  продавца? я  ведь действительно не  был вчера в  магазине».  — «иди проспись сначала! он  ещё будет поговоришь у  меня в  другом месте»,  — заговорил мужчина в  плаще и  тут  же кинулся в  магазин. милицию пошёл вызывать, понял сашка  и, даже немного успокоившись, пошёл с  машей домой. он  задумался о  том человеке в  плаще: ведь мужик. жил долго. и  что осталось: трусливый подхалим. а  может, он  и  не  догадывается, что угодничать нехорошо. сашка и  раньше видел этого человека, он  из  дома напротив. узнав во  дворе у  мальчишек фамилию этого человека  — чукалов  — и  номер квартиры, сашка решил сходить объясниться.