Задание 3. Прочитайте текст. Составьте к нему вопросный план. Программа “ChinaFriendly” как важный инструмент развития предприятий туризма
Для устранения проблем и преодоления культурных и языковых барьеров туристическая ассоциация “Мир без границ” при поддержке Ростуризма в 2014 году создала перспективную и значимую для развития туризма программу «ChinaFriendly» (от англ. “Дружественный Китай”).
Эта программа предприятиям туризма и сервиса создавать комфортную среду пребывания китайских туристов в России. Её главной задачей является преодоление культурных различий и оказание услуг, ориентированных на клиента, на высоком уровне.
С каждым годом число организаций, принимающих программу «ChinaFriendly», увеличивается. На сегодняшний день в неё входят не только гостиницы и кафе, а также музеи, магазины, рестораны, торговые центры, галереи, парки, выставки, объекты инфраструктуры. В общем счёте, это более 130 организаций по России.
Стоит отметить, что на развитие программы «ChinaFriendly» правительством РФ был выделен 1 млн. руб. в качестве премии за достижения в индустрии туризма за 2015 год, а руководитель программы Анна Сибиркина была награждена вице-премьером Правительства РФ Виталием Мутко дипломом лауреата премии Правительства РФ 2016 в области туризма. Это говорит об особой значимости и пользе проекта “ChinaFriendly” в развитии туризма в России.
Чтобы получить Знак качества “ChinaFriendly” предприятию необходимо оставить заявку на официальном сайте, пройти подробную консультацию по работе с китайскими туристами и взаимодействию с турбизнесом Китая, выполнить все критерии программы и пройти аттестацию.
Какие критерии задаёт программа? Предприятие должно иметь сайт, навигационные указатели, информационные материалы на стойке администратора, визитную карточку, прессу, информацию в номере об услугах предприятия на китайском языке; в организации должен работать сотрудник, говорящий на китайском языке и должна быть возможность оперативного перевода китайской речи; предприятие должно иметь POS-терминал с возможностью оплаты картами ChinaUnionPay и банкомат, принимающий карты ChinaUnionPay; на территории предприятия должен быть бесплатный Wi-Fi, горячая кипяченая вода, ТВ-каналы на китайском языке, электрические розетки стандарта КНР, либо адаптеры; а также меню ресторана на китайском.
После получения Знака качества “ChinaFriendly” предприятие вместе с самой программой будет продвигаться на китайском туристическом рынке (участие в международных туристических выставках, презентации для китайского турбизнеса и СМИ в Пекине, 5 этапов роад-шоу в городах Китая (Пекин, Гонконг, Шанхай, Пекин, Тайбэй), презентации проекта на профильных конференциях, форумах и других деловых мероприятиях, распространение специального каталога).
Участники “ChinaFriendly” отмечают позитивное влияние программы на клиентопоток китайских туристов и, соответственно, значительный рост потребления услуг и продаж.
Таким образом, можно сделать вывод, что программа “ChinaFriendly” значительно предприятиям сервиса и туризма стать более известными у китайских туристов, также она оказывать услуги на более высоком уровне, адаптированном под данную целевую аудиторию. Эта перспективная программа, о которой необходимо узнать как можно большему количеству руководителей предприятий для привлечения большего потока гостей из Китая и, как следствие, развитию туризма в России.
221
317
Ответы на вопрос:
Реши свою проблему, спроси otvet5GPT
-
Быстро
Мгновенный ответ на твой вопрос -
Точно
Бот обладает знаниями во всех сферах -
Бесплатно
Задай вопрос и получи ответ бесплатно
Популярно: Русский язык
-
homictana016.03.2020 12:16
-
сырнаядуша07.12.2021 03:10
-
минам200330.05.2021 16:14
-
ЗайчонокЛайм12.12.2020 04:18
-
stupid2801.07.2021 08:17
-
altinbex07.01.2020 08:21
-
blackfox3011.09.2021 10:47
-
Reastern105.05.2023 06:29
-
Иринка85365323.03.2022 19:26
-
007007007000715.02.2023 01:49
Есть вопросы?
-
Как otvet5GPT работает?
otvet5GPT использует большую языковую модель вместе с базой данных GPT для обеспечения высококачественных образовательных результатов. otvet5GPT действует как доступный академический ресурс вне класса. -
Сколько это стоит?
Проект находиться на стадии тестирования и все услуги бесплатны. -
Могу ли я использовать otvet5GPT в школе?
Конечно! Нейросеть может помочь вам делать конспекты лекций, придумывать идеи в классе и многое другое! -
В чем отличия от ChatGPT?
otvet5GPT черпает академические источники из собственной базы данных и предназначен специально для студентов. otvet5GPT также адаптируется к вашему стилю письма, предоставляя ряд образовательных инструментов, предназначенных для улучшения обучения.