Назовите и проиллюстрируйте примером любые три возможных борьбы за потребителя (

сегодня трудно найти фирму или организацию, которая не имела бы своего логотипа, эмблемы или товарного знака. фирменный стиль находит отражение в рекламных материалах, в декорировании интерьера помещений и является частью корпоративного имиджа компании. все эти элементы подчинены одной — созданию желаемого образа организации в глазах партнеров и клиентов — и могут производить как благоприятное, так и неблагоприятное впечатление. однако не следует при этом забывать, что и одежда сотрудников в не меньшей степени свидетельствует об уровне деловой культуры, надежности и стабильности фирмы. поэтому в компаниях, где корпоративная культура и корпоративный имидж не просто декларируются, но и являются непременным условием развития бизнеса, разрабатывается дресс-код.

"дресс – код и его роль в организации".

дресс – код – свод установленных рекомендаций и норм, определяющих, как сотрудникам представительских профессий подобает выглядеть в различных ситуациях делового общения.

сегодня, правила дресс - кода определяют, в чем «члены команды» могут работать в офисе, появляться на приемах и торжественных мероприятиях, участвовать в различных акциях, а что категорически запрещено. в то же время дресс - код – не беспощадная система табу, обязующая молодых и привлекательных представителей, занимающихся бизнесом, одеваться в униформу.

внедрять дресс - код целесообразно, если этого требует характер работы специалистов. например, менеджеру банка не пристало появляться перед серьезными деловыми партнерами в джинсах. нередко от первой встречи зависит дальнейшее сотрудничество, и внешний облик играет не последнюю роль.

разрабатывая стандарты, стоит исходить из здравого смысла и специфики деятельности компании. чаще всего в офисе рекомендуется деловой стиль одежды. однако в пределах организации могут предъявляться разные требования к внешнему облику.

в западных компаниях правила дресс - кода принято закреплять в контракте. в российских фирмах иной менталитет и условия работы, поэтому строгие требования к соблюдению дресс - кода встречаются редко. нарушение дресс - кода рассматривается как нанесение морального ущерба фирме, за что налагаются различные взыскания вплоть до удержания из зарплаты и увольнения.

во всех случаях человек должен показывать, что в основе его имиджа лежат только деловые качества, что он может позволить гордиться собой настолько, насколько это позволяет делать результаты его работы, и не более того. при этом желательно «показать товар лицом» - выставить себя и свои идеи в наиболее привлекательном виде и постараться дать знать об отличном качестве работы и высоком профессионализме.

для продвижения по службе необходимо понять существующие тенденции на фирме, компании, чтобы своевременно воспринять большинство из них адаптировать к ним свой имидж.

в деловых отношениях следует учитывать, что у людей сформировались определенные стереотипы, в соответствии с которыми какая – либо особенность внешнего вида воспринимается ими как признак черты характера.

впервые увиденного человека люди обычно пытаются соотнести с определенным стереотипом, существующем в их сознании, приписывают ему некие черты, пытаясь свести неизвестное к известному. это так же можно корректировать с одежды.

предпринимательская деятельность предъявляет особые требования к одежде. внешний облик ее участников – это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального оппонента, партнера или клиента костюм человека служит определенным кодом, свидетельствующим о степени его солидности и надежности.

в связи с этим важно помнить, что образ человека складывается в единстве содержания и формы, профессионально деловых, нравственных и внешнеэстетических характеристик.

именно их гармоничное сочетание делает стабильным доверие и уважение к фирме со стороны клиентов и партнеров, создавая у них уверенность в надежности, деловитости и кредитоспособности фирмы, гарантирует ей длительный успех и процветание.