1 Have you ever been angry with a shop because they sold you a faulty product and
refused to replace it? Maybe you feel you
for a product or service but no one paid
attention to your complaints?
2 Luckily, there are several consumer
organisations that ensure rights as a
consumer are protected.
3 Some of these organisations help consumers
by them about their rights.
4 Others, advise consumers on what they
should do if they happy with a purchase
they have made or the treatment they have
received in a shop, a service and so on.
5 There are also organisations job is to
make sure that consumer laws are enforced.
6 In the UK, there are several consumer
organisations where dissatisfied customers
can seek help. One of them is Citizens
Advice, previously as the Citizens Advice
Bureau.
7 Citizens Advice is a large network of
charities that offer free information and
advice so as people who face not only
consumer but also legal or money problems.
8 The service assistance to people since
the 1930s and has become a major advice
provider in the UK.
9 It is the charity in Northern Ireland and
there alone it helps about 200,000 consumers
a year.
KNOW
HELP
OFFER
LARGE
OVERCHARGE
YOU
EDUCATE
NOT BE
WHO
очень нужно

1)сиднейский оперный театр 2) австралия - самый засушливый материк земли, три четверти ее поверхности имеет недостаточное увлажнение. климатические условия на континенте определяются положением его близ экватора, по обеим сторонам тропика. именно жаркое тропическое солнце стало причиной образования протяженных пустынь на континенте.  по сравнению с южной африкой и южной америкой, к югу от экватора австралия более "растянута" с запада на восток. при слабой расчлененности береговой линии это обусловливает постоянно высокие температуры внутренних районов и дает право считать ее самой жаркой частью суши южного полушария.основная территория австралии расположена в трех климатических поясах - от субэкваториального на севере, в тропическом основной своей частью, в субтропическом на юге, а остров тасмания климатологи относят к умеренному поясу.  с декабря по февраль (летом южного полушария) материк сильно прогревается, особенно его центральные части; это жаркий сезон года. в районе алис-спрингса (центр австралии) и в прилежащих пустынях средние температуры воздуха днем составляют порядка 35-36 градусов, а в отдельные дни и выше +40. зимой здесь дневные температуры почти в два раза ниже - порядка +20 градусов, в большой пустыне виктории - до +10 градусов, в отдельные годы не исключены ночные заморозки.  во внутренних районах приток влажного воздуха с севера приводит летом к выпадению редких дождей, которые, в целом, мало эффективны. южнее 19-20o  ю. ш. осадков выпадает не более 300 мм, и господствуют полупустыни и пустыни.на западном побережье - в перте климат несколько мягче за счет влияния океана - летом здесь обычно царит тридцатиградусная жара, зимой воздух охлаждается до ++20 градусов днем и ++8 ночью.  в самом обитаемом районе австралии - юго-восточном побережье, царит средиземноморский тип климата - с жарким сухим летом и дождливой мягкой зимой. так, в мельбурне летом в типичные январские дни столбик термометра обычно держится в районе +25..+27 градусов, а зимой опускается до ++12, ночью до +5.  в самой прохладной части страны - на острове тасмания царит типичный британский климат - летом дневная температура составляет ++22, зимой на десяток градусов прохладнее. зимой случаются ночные заморозки, однако устойчивого снежного покрова здесь не образуется - во всем регионе снег устойчиво ложится только на вершинах гор.3)? 4) для большинства наших соотечественников австралия, прежде всего, ассоциируется с животными, которые совершенно не похожи на тех, кого мы привыкли видеть в россии, и окружающих нас странах. мало того что они отличаются внешне, у большинства из них совершенно другая и другое строение тела. это касается так называемых сумчатых животных, которых в австралии довольно много. своеобразность этих животных заключается в том, что у них на животе имеется образованная складками кожи сумка, где они носят детенышей.  6)  само слово "коала" якобы от австралийско-аборигенского произошло и означает "не пить". поскольку эвкалипты высотой до 150 м, слезать за водой скучно и долго. поэтому всю необходимую жидкость коалы потребляют из сока растения, на котором проживают. в смысле употребляют молодые сочные побеги. а так как большая часть эвкалиптов далеко от австралии расти не хочет, то кормить  свежими   побегами эвкалипта коалу где-нибудь в северном полушарии проблематично.