Определите, от каких характеристик зависит эффективность общения? ​

невербальные сигналы – это узкие глаза, сжатые кулаки, указательные пальцы, жесткая осанка и жесткий взгляд,

Четкое представление о темах и получателе общения

Определение цели

Понимание среды общения

Планирование общения с консультированием других

Все действия должны соответствовать общению

Вежливость

Ясность

Объяснение:

Отвлекитесь на что-нибудь

Этот как успокоиться и снять эмоциональное напряжение годится в тех случаях, когда вы пойманы в ловушку, загнаны в угол и сбежать никуда не можете. К примеру, сидите на планёрке и слушаете своего босса, внутренне закипая. Сбежать нельзя, но... Отвлечение при этом на созерцание чего-то постороннего, нейтрального и увлечение этим посторонним — лучший не накручивать себя по пустякам.

Например: «Какой, однако, у Маши маникюр... Интересно, как она его делала?»

Это работает только, если вы сами понимаете выгоду такой стратегии – не смотреть на гадость, не слушать гадости. Если же вам нравится кипятиться и лезть в споры – это ваше право.