Замените пропуски указательным местоимением:
1. … Junge heißt Peter.
2. Ich kenne … Mädchen gut.
3. Wo haben Sie … Zeitung gekauft?

a) diese; b) dieser; c) dieses

8. Употребите слова, данные в скобках, в нужном падеже:
1. Auf (mein Tisch) liegt dein Buch nicht. Suche es woanders.
2. Ich gehe ins Museum mit (mein Bruder).

a) mein; b) meinem; c) meinen

9. Укажите глаголы с отделяемыми приставками:

1. aufmachen
2. vergessen
3. erforschen
4. anziehen
5. aussehen
6. abholen
7. empfangen

1. Dieser Junge heißt Peter.  (b)

2. Ich kenne dieses Mädchen gut.  (c)

3. Wo haben Sie diese Zeitung gekauft?  (a)

1. Auf meinem Tisch liegt dein Buch nicht. Suche es woanders.  (b)

2. Ich gehe ins Museum mit meinem Bruder.  (b)

1. aufmachen  

2. vergessen

3. erforschen

4. anziehen

5. aussehen

6. abholen

7. empfangen

С отделяемыми: 1, 4, 5, 6.

чтобы предоставить превосходные сервисные услуги, необходимо предпринять пять основных шагов.

1. мы рекомендуем компаниям тщательно планировать то, с каким объёмом предоставляемых услуг должен работать сервисный бизнес – например, сервисное портфелем.

2. компании должны   интегрировать в бизнес   своих клиентов намного активнее, чем раньше.  

3. сотрудники должны быть в состоянии развивать бизнес-идеи – для этого компаниям нужно предлагать соответствующие стимулы.  

4. компаниям необходимо такие услуги, как продукты, развивать и реализовывать.

5. компаниям нужно качеством с подходящими показателями эффективности для сферы услуг.  

принимая во внимание эти пять шагов, компании достигли  

более высоких прибылей в своём сервисном бизнесе.