Покупательница приобрела духовую печь в интернет-магазине. При доставке печь не распаковывали и не проверяли. После распаковки через 10 дней, выяснилось, что отсутствует в комплектации шнуры . Обратившись в службу поддержки интернет-магазина, ей ответили , что полностью вина на покупательнице, что своевременно не проверила технику. Объясните, какая из сторон виновна в данной ситуации.
Какую ошибку допустил потребитель
Ответы на вопрос:
ответ: В этой ситуации имеется прямое нарушение прав потребителя на безопасность товаров, предусмотренное статьёй № 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» . На основании этой статьи покупательница вправе вернуть крем его изготовителю, либо продавцу, захватив с собой доказательства, подтверждающие, что вред причинён здоровью именно этим кремом (например, справку от врача) и что товар был приобретён именно у данного продавца. Табличка типа «Проданный товар обмену и возврату не подлежит» не имеет юридической силы, так как пункт 1 статьи 14 Закона гласит: «Условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законодательством, признаются недействительными» . А обеспечение безопасности достигается с стандартизации, сертификации и установления сроков службы, годности. Их реализация при отсутствии такового запрещена. В частности, обязательной сертификации подлежат товары для детей, продукты питания, парфюмерия и косметика, товары народного потребления и т. д. Это касается и импортных товаров.
Объяснение:
Реши свою проблему, спроси otvet5GPT
-
Быстро
Мгновенный ответ на твой вопрос -
Точно
Бот обладает знаниями во всех сферах -
Бесплатно
Задай вопрос и получи ответ бесплатно
Популярно: Право
-
авяпвяа27.09.2020 07:51
-
mchervina30.04.2022 21:29
-
People20031127.06.2022 04:07
-
Заяцэ27.09.2022 12:47
-
daniilraubuhin06.01.2020 08:58
-
ikasatkina200807.12.2020 08:39
-
saha20200013.06.2020 12:02
-
маша304131.01.2023 08:10
-
ibrohim077505.01.2023 11:13
-
korolevalena2010.08.2020 08:01
Есть вопросы?
-
Как otvet5GPT работает?
otvet5GPT использует большую языковую модель вместе с базой данных GPT для обеспечения высококачественных образовательных результатов. otvet5GPT действует как доступный академический ресурс вне класса. -
Сколько это стоит?
Проект находиться на стадии тестирования и все услуги бесплатны. -
Могу ли я использовать otvet5GPT в школе?
Конечно! Нейросеть может помочь вам делать конспекты лекций, придумывать идеи в классе и многое другое! -
В чем отличия от ChatGPT?
otvet5GPT черпает академические источники из собственной базы данных и предназначен специально для студентов. otvet5GPT также адаптируется к вашему стилю письма, предоставляя ряд образовательных инструментов, предназначенных для улучшения обучения.