Какие виды сигналов используются в коммуникации? каковы их функции? каково значение средств в деловом общении?

язык тела и жестов в отличие от других речевых средств обладает уникальным свойством передачи информации подсознанием. на его долю приходится до 80% передачи информации собеседнику. средства общения нужны для того чтобы узнать мысли и намерения человека. для этого достаточно приглядеться к манере говорить и жестикулировать.язык тела и жестов выполняет следующие функции:

понять свое или чужое поведение, являются ориентиром в социальной жизни человека.

являются средством выражения психического состояния человека.

необходимы для взаимодействия между людьми, выражения отношения друг к другу, решить и истолковать бытовые или деловые ситуации.

придать эмоциональную окраску разговору, усилить эффект от произнесенной речи.

является показателем статуса человека, показывает его роль в обществе.

выполняют функции по созданию психологического портрета и образа собеседника.касание уха во время разговора – означает не желание слушать собеседника, такое поведение может, быть следствием скуки или не согласием со сказанным.

приоткрытый рот – трактуется как сдерживание мыслей, когда человеку есть что сказать, но он не знает, стоит ли это делать.

если собеседнику некомфортно, он испытывает эмоциональное напряжение при общении или разговору по телефону, он трогает шею, одежду, крутит в руке мелкие предметы, кольца на руке.

мимика.

Потребность в принадлежности, я думаю