Акции бывают обыкновенные и привилегированные. какие из них право акционерам на компанией?

Право на обыкновенные акции. их владельцы являются полноправными акционерами и имеют право голоса, участвуют в выборах правления и в определении направлений деятельности компании. акции занимают промежуточное положение между облигациями и обыкновенными акциями и не право голоса на собрании акционеров

Для клиента стандарт обслуживания — это гарантия того, что он получит высокий уровень сервиса (заявленный компанией) вне зависимости от того, с кем из сотрудников он будет иметь дело.

Стандарты могут быть сформулированы негласно или явно опубликованы в форме инструкции, быстрых советов, памятки или любого другого внутреннего документа.

Как правило, полноценные инструкции существуют в крупных или сетевых компаниях. Они позволяют унифицировать обслуживание между офисами и филиалами.

Единого формата стандартов обслуживания нет. Они могут включать пожелания по взаимодействию с клиентами, запреты на определенные действия и требования к сотрудникам (знаниям, внешнему виду и т.п.). Стандарты могут носить рекомендательный или обязательный характер и позволяют развивать клиентский сервис компании (я точно не знаю)