Павел приобрел электробритву. по дороге домой он потерял чек. по пользовавшись ею два дня, он решил, что она не совсем удобна и не вполне пригодна к употреблению. обратившись в магазин с просьбой обменять товар на другой, покупатель получил отказ. прав ли продавец, отказавший павлу? почему?
Ответы на вопрос:
продавец прав! павел мог бы вернуть бритву, но без чека ее не возьмут обратно
Объяснение:
информационно-коммуникативная функция состоит в обмене информацией между индивидами. Составными элементами общения являются: коммуникатор (передает информацию), содержание сообщения, реципиент (принимает сообщение). Эффективность передачи информации проявляется в понимании информации, ее принятии или непринятии, усвоение. Для осуществления информационно-коммуникативной функции необходимо наличие единой или сходной системы кодификации/декодификации сообщений. Передача любой информации возможна посредством различных знаковых систем;
побудительная – стимуляция активности партнеров для организации совместных действий;
интегративная – функция объединения людей;
социализации – общение выработке навыков взаимодействия человека в обществе по принятым в нем нормам и правилам;
координационная – согласование действий при осуществлении совместной деятельности;
понимания – адекватное восприятие и понимание информации;
регуляционно-коммуникативная (интерактивная) функция общения направлена на регуляцию и коррекцию поведения при непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия;
аффективно-коммуникативная функция общения состоит в воздействии на эмоциональную сферу человека, которое может быть целенаправленным или непроизвольным.
Средства общения кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения. Они бывают вербальные и невербальные.
Вербальные средства общения – слова с закрепленными за ними значениями. Слова могут быть произнесены вслух (устная речь), написаны (письменная речь), заменены жестами у слепых или произнесены про себя.
Устная речь является более простой и экономичной формой вербальных средств. Она разделяется на:
диалогическую речь, в которой принимают участие два собеседника;
монологическую речь – речь, которую произносит один человек.
Письменная речь применяется при невозможности устного общения или когда необходима точность, выверенность каждого слова.
Невербальные средства общения – знаковая система, которая дополняет и усиливает вербальную коммуникацию, а иногда и заменяет ее. С невербальных средств общения передается около 55–65 % информации. К невербальным средствам общения относятся:
1) визуальные средства:
кинестетические – это зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении. К кинесике относятся выразительные движения, проявляющиеся в мимике, позе, жесте, взгляде, походке;
направление взгляда и визуальный контакт;
выражение лица;
выражение глаз;
поза – расположение тела в пространстве («нога на ногу», перекрест рук, перекрест ног и т. д.);
дистанция (расстояние до собеседника, угол поворота к нему, персональное пространство);
кожные реакции (покраснение, испарина);
вс средства общения (особенности телосложения (половые, возрастные) и средства их преобразования (одежда, косметика, очки, украшения, татуировка, усы, борода, сигарета и т. п.);
2) акустические (звуковые):
связанные с речью (громкость, тембр, интонация, тон, высота звука, ритм, речевые паузы и их локализация в тексте);
не связанные с речью (смех, скрежет зубов, плач, кашель, вздохи и т. п.);
3) тактильные – связанные с прикосновением:
физическое воздействие (ведение слепого за руку и др.);
такевика (пожатие руки, хлопание по плечу).
Реши свою проблему, спроси otvet5GPT
-
Быстро
Мгновенный ответ на твой вопрос -
Точно
Бот обладает знаниями во всех сферах -
Бесплатно
Задай вопрос и получи ответ бесплатно
Популярно: Обществознание
-
elvira123412312.12.2021 18:02
-
danasveshnikova08.12.2022 17:42
-
915936094824.07.2021 12:05
-
верадубовая200726.03.2021 03:01
-
vanaromanihinp077sx08.05.2022 16:24
-
assel0003107.03.2022 00:07
-
nazarkooo23.05.2020 22:01
-
Пользовательудален27.12.2020 03:49
-
vano2231223112.09.2021 04:31
-
Регина5679722.12.2021 09:40
Есть вопросы?
-
Как otvet5GPT работает?
otvet5GPT использует большую языковую модель вместе с базой данных GPT для обеспечения высококачественных образовательных результатов. otvet5GPT действует как доступный академический ресурс вне класса. -
Сколько это стоит?
Проект находиться на стадии тестирования и все услуги бесплатны. -
Могу ли я использовать otvet5GPT в школе?
Конечно! Нейросеть может помочь вам делать конспекты лекций, придумывать идеи в классе и многое другое! -
В чем отличия от ChatGPT?
otvet5GPT черпает академические источники из собственной базы данных и предназначен специально для студентов. otvet5GPT также адаптируется к вашему стилю письма, предоставляя ряд образовательных инструментов, предназначенных для улучшения обучения.