Какая форма общения облегчает разрешения конфликтов? скажите

1. насилие (подавление)  – стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб интересов другого. при этом проигрывает не только слабая сторона, но и победившая т.к. приходиться затрачивать много сил для поддержания своего превосходства.

2. прекращение взаимодействия разрывом отношений  - т.е. уход одной из сторон или расхождение обоих.

3. примирение  – осуществляется путем переговорного процесса. это наиболее эффективная форма разрешения конфликта. т.е. окончательное разрешение конфликта достигается лишь с переговоров.

существует пять основных стилей ведения переговоров:

1. соперничество  – т.е. достижение победы любым путем, не заботясь об интересах другой стороны. соперничество используется когда:

- исход важен для вас;

- хорошие отношения с оппонентом вам  не нужны;

- перевес сил на вашей стороне.

2. уступка  – привнесение в жертву своих интересов ради интересов другого. она используется когда:

- налаживание добрых отношений с вашим оппонентом для вас на много важнее, чем отстаивание собственной позиции;

- участники конфликта близкие люди;

- немного уступая, вы теряете мало;

- итог намного важнее для другого, чем для вас.

3. компромисс  - т.е  взаимоуступка. используется, когда:

  - участники конфликта одинаковым авторитетом и властью;

- требуется быстрое или временное решение.

4. уклонение (избегание)  – отсутствие стремления к достижению собственных целей. уклонение используется когда:

- затрагиваемая проблема не столь важна для вас;

- вы чувствуете свою неправоту и правоту другого;

- вы чувствуете, что перевес сил не на вашей стороне;

- нужно выиграть время.

5. сотрудничество  – создание участниками конфликта такого решения, которое полностью удовлетворяет обе стороны. используется когда:

- решение проблемы важно для обеих сторон;

- вы хотите сохранить тесные  длительные отношения 

ответ: республика саха . якутия