Чем различаются рефлексивное и нерефлексивное слушание?

Нерефлексивное слушание   состоит в умении внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями. нерефлексивное слушание способствует аттракции в ситуациях, когда собеседник:

- горит желанием высказаться; - хочет обсудить то, что его больше всего беспокоит; - испытывает трудности выразить свои заботы и проблемы; - является человеком, занимающим более высокое положение.

  рефлексивное слушание   характеризуется активной обратной связью с говорящим. оно позволяет более точно понять собеседника, а без этого аттракция невозможна. с другой стороны, быстро достигнутое понимание способствует аттракции. трудности, стоящие на пути понимания, проистекают из следующих причин:

- предубеждение (часто мы слышим то, что хотели бы услышать, а иное воспринимаем с трудом); - многозначность большинства слов (их можно понять по-разному в зависимости от предварительного ожидания или установки); - неумение точно сформулировать мысль; - «закодированность» значения некоторых сообщений: мы тщательно выбираем слова, чтобы кого-то не обидеть или чтобы они были понятны только тому, кому адресованы; в результате и адресат не понимает истинного смысла сообщения; - говорящий далеко не всегда начинает с главного, «ходит вокруг да около»; когда же добирается до главного, слушатель уже потерял интерес к сообщению.

ответ

4 - я сочувствую тебе, мальчик

Объяснение: