Используя материалы интернета подготовь презентацию на тему "как вести св конфликтной ситуации", выступи с ней в классе.

122

409

Посмотреть ответы 2

Ответы на вопрос:

mailkostya1992

Обществознание

4,7(32 оценок)

При возникшем конфликте сохраняйте спокойствие и дайте возможность оппоненту высказаться. не перебивайте и не комментируйте его высказывания. терпеливо выслушайте все его претензии и заявления. после этого спадет внутреннее напряжение обоих участников, и можно переходить к следующей стадии. попросите собеседника обосновать претензии. после того как он выплеснул эмоции, он готов к продуктивному диалогу, и вам осталось его подтолкнуть к этому. только не позволяйте оппоненту снова переходить на эмоции, тактично направляйте его на разговор по существу. разрядите обстановку - вызовите у человека положительные эмоции. если ваш оппонент женщина, сделайте ей искренний комплимент. можно рассказать уместный анекдот или напомнить собеседнику о прежних хороших отношениях. не обостряйте обстановку своей отрицательной оценкой ситуации, лучше упомяните о своих чувствах. скажите, что расстроены произошедшим. таким образом вы дадите понять, что участников конфликта - двое, и кроме точки зрения оппонента может существовать и другая. старайтесь совместными усилиями обозначить проблему спора и конечный результат его решения. нередко бывает так, что двое людей по разному видят суть одной и той же проблемы. придите к единому пониманию и найдите общие пути выхода из данной ситуации. во время беседы дайте оппоненту возможность почувствовать ваше уважение. при оценке ситуации используйте в качестве критерия действия, а не личность человека. подчеркнуть внимание к его персоне можно с фраз: "есть ли у вас другая точка зрения", "давайте уточним, правильно ли мы понимаем друг друга". такое подчеркнуто уважительное отношение уменьшит его агрессию. не бойтесь извиниться, если вы не правы. признание ошибок - это не проявление слабости. напротив, на извинения способны умные и зрелые люди. как бы не разрешился конфликт, сохраните отношения. ситуация меняется, а люди остаются. несмотря на возникшие разногласия, выскажите надежду на дальнейшие хорошие отношения.

Dyadya11

Обществознание

4,5(32 оценок)

Это почтальон)

Реши свою проблему, спроси otvet5GPT

Быстро
Мгновенный ответ на твой вопрос
Точно
Бот обладает знаниями во всех сферах
Бесплатно
Задай вопрос и получи ответ бесплатно

Задай свой вопрос

Популярно: Обществознание

Есть вопросы?

Как otvet5GPT работает?

otvet5GPT использует большую языковую модель вместе с базой данных GPT для обеспечения высококачественных образовательных результатов. otvet5GPT действует как доступный академический ресурс вне класса.
Сколько это стоит?

Проект находиться на стадии тестирования и все услуги бесплатны.
Могу ли я использовать otvet5GPT в школе?

Конечно! Нейросеть может помочь вам делать конспекты лекций, придумывать идеи в классе и многое другое!
В чем отличия от ChatGPT?

otvet5GPT черпает академические источники из собственной базы данных и предназначен специально для студентов. otvet5GPT также адаптируется к вашему стилю письма, предоставляя ряд образовательных инструментов, предназначенных для улучшения обучения.