Устолов и стульев 12 ножек . сколько всего столов в комнате

методы разрешения конфликтов можно разделить на 3 категории

- внутриличностные;

- межличностные;

- структурные.

внутриличностные методы  — это  методы воздействия на отдельную личность.  данное воздействие осуществляется следующим образом:

- руководителем проводится воспитательная беседа (считается наиболее эффективной формой воз действия);

- при отсутствии результатов — применяются дисциплинарные санкции;

- возможно вынесение проблемы на об суждение коллектива;

- крайняя мера — увольнение зачинщика конфликта и/или е го активных участников.

межличностным разрешения конфликтов лежит через  выбор стиля конфликтного поведения.  в конфликтологии выделяются 5 наиболее распространенных способов разрешения конфликтов:

- уклонение;

- приспособление;

- соперничество (конфронтация);

- компромисс;

- сотрудничество.

структурные методы  — методы по устранению организационных конфликтов.

существует 4 основных структурных метода разрешения конфликта:

- разъяснение требований к работе;

- использование координационных и интеграционных механизмов;

- установление общеорганизационных комплексных целей;

- использование системы вознаграждений.