Литература: Правила этикета разговор по телефону.

melanieе

04.06.2022 20:23

Литература

Есть ответ 👍

Правила этикета разговор по телефону.

294

338

Посмотреть ответы 2

Ответы на вопрос:

MarkohkaMolovko

Литература

4,7(66 оценок)

1. надо следить за интонацией голоса, когда вы ведете деловой телефонный разговор. по голосу собеседник может понять, что вы за человек. интонация вашего голова влияет не только на восприятие, но и на настроение человека, с которым вы разговариваете. разговаривая по телефону улыбаясь, будьте полны энтузиазма и энергии. если вы улыбаетесь, то это заметно по вашей интонации голоса. когда вы разговариваете по телефону, не кладите ноги на стол и не разваливайтесь на стуле. когда человек находиться в таком положении изменяется тембр его голоса. поэтому, даже не видя вас, собеседник может понять, в каком положении вы находитесь. а это может дать понять собеседнику, что вам не интересен и безразличен этот разговор. 2. второе правило телефонного разговора. когда вы только снимете трубку, сразу же поздоровайтесь с собеседником. его в зависимости от времени суток, в которое он звонит вам. это может быть «доброе утро», «добрый день» или «»добрый вечер». его, вы дадите ему понять, что его звонок важен для вас, и вы рады с ним пообщаться, даже если это не так он не должен этого понять. во время делового телефонного разговора вы не должны употреблять такие фразы как: «алло» « да» «слушаю» «фирма». 3. после того как вы собеседника представьтесь ему. существуют два метода представления: - +название организации. - + название организации + представление человека взявшего трубку. какой из этих методов выбрать для ведения телефонного разговора решать вам. 4. когда вам звонят нужно ответить после второго или третьего звонка. если вы ответите после первого звонка, у позвонившего может возникнуть впечатление, что вам совершенно нечем заняться, и вы ждали какого-нибудь звонка, что бы ни скучать. не отвечая на звонок, сразу позволит вам отвлечься от того, чем вы в данный момент занимались, и вам сосредоточиться на ведение телефонного разговора. если вы ответите на телефонный звонок после пятого или более звонков, то звонивший вам человек может начать нервничать или засомневаться в том, что вы действительно в нем заинтересованы. 5. если вы сами кому-то звоните не говорите такие фразы как: «вас беспокоит» или «вас тревожит». если вы произносите эти фразы, то у ответившего вам человека может сложиться нежелательное отношение к вам и вашему звонку. 6. позвонив клиенту, поинтересуйтесь, может ли он с вами разговаривать. может человек, которому вы звоните, занят какими-то своими делами и вы можете его отвлечь от них. если вы зададите этот вопрос, то вы покажите собеседнику что вы воспитанный человек и что вы цените его время. 7. метод ведения делового телефонного разговора. переходите к сути разговора как можно быстрее. не раздражайте собеседника разговорами о том, о сем, сразу же сообщите цель .. их много

tarantilla

Литература

4,5(31 оценок)

У цьому творі глибоко досліджені питання, пов'язані з расизмом і суспільною мораллю. Вони викликають суперечки про зміст і зараз, тим самим підкреслюючи актуальність висунутих письменником тем.

Реши свою проблему, спроси otvet5GPT

Быстро
Мгновенный ответ на твой вопрос
Точно
Бот обладает знаниями во всех сферах
Бесплатно
Задай вопрос и получи ответ бесплатно

Задай свой вопрос

Популярно: Литература

Есть вопросы?

Как otvet5GPT работает?

otvet5GPT использует большую языковую модель вместе с базой данных GPT для обеспечения высококачественных образовательных результатов. otvet5GPT действует как доступный академический ресурс вне класса.
Сколько это стоит?

Проект находиться на стадии тестирования и все услуги бесплатны.
Могу ли я использовать otvet5GPT в школе?

Конечно! Нейросеть может помочь вам делать конспекты лекций, придумывать идеи в классе и многое другое!
В чем отличия от ChatGPT?

otvet5GPT черпает академические источники из собственной базы данных и предназначен специально для студентов. otvet5GPT также адаптируется к вашему стилю письма, предоставляя ряд образовательных инструментов, предназначенных для улучшения обучения.